福祉の現場だからこそ、静かに整えておきたいネット環境

福祉や介護の現場では、利用者さん一人ひとりの大切な情報を毎日扱います。

名前、生活記録、健康状態、ご家族の連絡先。

どれも本人と関係者の信頼のうえに預かっているものです。

だからこそ、ネットや情報の守り方は静かに、でも確実に整えておきたいですよね。

今日はグループホームさんに、Wi-Fiと防犯カメラを設置する前のネットワーク調査でお邪魔しました。
24時間職員さんは夜中も交代で業務にあたっていて、その静かな時間帯こそネットや防犯カメラが止まっては困る場面です。

福祉や介護、看護の現場では利用者さんの個人情報を日常的に扱います。
ご本人の生活や健康に直結する情報ばかりですから、外に漏れることは絶対に避けなければなりません。
ただ、現場の職員さんは利用者さんの支援に集中していただきたいですし、ITのことで手を止める時間はできるだけ短くしたい。ここが本当に大切なところです。

セクーラでは、施設ごとにサポートマニュアルを作り込みAIチャットボットが24時間365日対応する仕組みを整えています。「この画面が出たら、ここを確認する」といった行動レベルの案内なので、ITに詳しい職員さんがいなくても大丈夫です。
困ったときの一次対応が現場でできると、業者さんへの連絡回数が減り利用者支援の時間がしっかり確保できます。

もうひとつ意識しているのは、セキュリティ対策を現場の負担にしないことです。
難しい設定やパスワードの管理を職員さんに丸投げしても続きません。私たちはLANケーブル、ルーター、サイバーセキュリティの資格を一人で持つ技術員が入り、機器選びから設定、日々の運用までを一気通貫で見ています。
現場の方には、必要な操作だけを分かりやすくお伝えします。

そしてPマーク取得を検討されている施設さんも多くいらっしゃいます。書類の準備やチェック項目は正直、はじめての方には分かりにくい部分もあります。セクーラでは、Pマーク取得コンサルの会社さんとの面談に立ち会うこともしていますので、専門的な質問にもその場で応えられます。取得までのハードルが、ぐっと下がります。

利用者さんの情報を守ることは、支援そのものです。だからこそ静かに、確実に整えておきたい。そのお手伝いを、私たちは福祉の現場の空気を分かった上でさせていただきます。

現場の空気を大事にしながら、情報を守る仕組みを整えていきませんか。まずは今の状況をお聞かせください。 お問い合わせはこちら

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